
고용24에 등록된 기관이라고 해서 모두 안전한 것은 아니다. 허위 취업률 광고, 환불 거부, 과도한 등록비 요구 등 사기성 운영이 실제로 발생한다. 등록 전에 알아두면 대부분 예방할 수 있다.
사기 유형별 식별법·예방법
| 사기 유형 | 식별법 | 예방법 |
| 취업률 100% 허위 광고 | 고용24 실제 취업률과 차이 | 고용24 성과정보 탭에서 직접 확인 |
| 연봉 보장 허위 광고 | 구체적 보장 계약 없음 | "서면으로 보장해주시나요" 직접 요청 |
| 비인가 기관이 국비인 척 광고 | 고용24에서 과정 검색 안 됨 | 고용24에서 기관명·과정명 직접 검색 확인 |
| 환불 거부 | 계약서에 환불 조항 없음 | 계약 전 환불 규정 서면 확인 |
| 추가 자비 부담 요구 | 입학금, 재료비, 장비비 과도 요구 | "훈련비 외 추가 비용이 있나요" 사전 확인 |
| 수강 시작 후 커리큘럼 변경 | 설명회 내용과 실제 수업 다름 | 커리큘럼을 서면으로 받아두기 |
| 강사 교체 무고지 | 수강 도중 강사 변경 통보 | 강사 이력 사전 확인, 변경 시 처리 기준 질문 |
허위·과장 광고 식별법
"취업률 100%": 단 한 명이라도 취업했다면 100%가 될 수 있다. 소규모 기수에서 전체 인원이 취업한 것처럼 포장된 경우가 있다. 고용24 성과정보에서 실제 수치를 확인해야 한다. 취업률보다 고용유지율(6개월 이상 근속 비율)이 더 의미 있다.
"수료 후 연봉 4,000~5,000만 원": 수료생 전체 평균이 아닌 상위 일부 사례이거나, 2~3년 경력 후 이직 연봉인 경우가 많다. "이 수치는 신입 첫 직장 연봉인가요, 이직 후 연봉인가요"라고 직접 물어본다.
"취업 보장": 취업 보장은 법적으로 불가하다. 공식 계약서에 "취업 미시 환불" 같은 조항이 없는 이상 구두 약속에 불과하다.
SNS 광고의 "성공 후기": 학원이 제작하거나 수강생에게 의뢰해 작성된 경우가 많다. 오픈채팅, 블라인드, 네이버 카페처럼 학원이 통제하기 어려운 채널에서 독립적으로 찾은 후기를 참고해야 한다.
비인가 기관이 국비인 척 광고하는 사례
고용24에 등록되지 않은 기관이 "국비지원 가능", "정부 지원 과정"이라는 문구를 사용해 광고하는 경우가 있다. 내일배움카드로 결제가 안 되는데도 이런 표현을 쓰면 허위 광고에 해당한다.
확인 방법은 간단하다. 고용24(work24.go.kr)에서 해당 기관명이나 과정명을 직접 검색한다. 검색 결과에 나오지 않으면 내일배움카드 지원 대상이 아니다.
환불 거부 사례와 예방법
등록 후 사정이 생겨 환불을 요청했는데 거부당하는 경우가 있다.
법적 기준: 국비지원 훈련기관은 고용노동부 훈련비 환급 기준을 따라야 한다. 개강 전 취소는 납부 금액 전액 환불이 원칙이다.
예방법: 계약 전 "개강 전 취소 시 환불 조건이 어떻게 되나요"라고 반드시 묻고, 서면으로 확인받는다. 구두 약속만으로 계약하면 나중에 분쟁이 생겼을 때 근거가 없다.
대응법: 환불 거부 시 고용센터(☎1350)에 신고하거나 한국소비자원(☎1372)에 분쟁 조정을 신청할 수 있다.
피해 발생 시 신고 방법 및 기관
| 피해 유형 | 신고 기관 | 연락처 |
| 허위 취업률·연봉 광고 | 고용노동부 또는 고용센터 | ☎1350 |
| 환불 거부 | 한국소비자원 | ☎1372 |
| 허위 국비 광고 (미등록 기관) | 공정거래위원회 | ☎1372 또는 ftc.go.kr |
| 훈련비 부정 수급 의심 기관 | 고용노동부 신고센터 | 국민신문고(epeople.go.kr) |
| 계약서 허위 내용 | 소비자상담센터 | ☎1372 |
계약 전 반드시 확인해야 할 5가지
첫째, 고용24에서 과정 직접 검색: 기관명과 과정명이 고용24에 등록되어 있는지 확인한다. 등록이 안 되어 있으면 내일배움카드로 결제가 불가능하다.
둘째, 취업률과 고용유지율 확인: 고용24 과정 상세 → 훈련기관 성과정보 탭에서 실제 수치를 본다. 광고 수치와 비교한다.
셋째, 환불 규정 서면 확인: 계약서에 개강 전·후 환불 조건이 명시되어 있는지 확인한다. 없으면 요청한다.
넷째, 강사 이력 확인: 고용24 강사 이력 조회 기능을 이용하거나, 설명회에서 직접 물어본다. 현직 실무 경험이 있는지 확인한다.
다섯째, 훈련비 외 추가 비용 확인: 입학금, 교재비, 장비비, 소프트웨어 구독료 등 추가 비용이 있는지 사전에 확인한다.
계약 전 체크리스트
- 고용24에서 기관명·과정명으로 직접 검색했는가
- 고용24 성과정보에서 취업률·고용유지율을 확인했는가
- 계약서에 환불 규정이 명시되어 있는가
- 강사 이력을 확인했는가 (현직 실무 경력 여부)
- 훈련비 외 추가 비용 내역을 서면으로 확인했는가
- 커리큘럼 전체를 문서로 받았는가
- 취업 보장 약속이 있다면 계약서에도 있는지 확인했는가
국비지원 교육 사기 피해의 대부분은 계약 전 10분의 확인으로 예방할 수 있다. 고용24 성과정보 확인, 계약서 환불 조항 확인, 강사 이력 확인이 세 가지만 지켜도 큰 피해를 막을 수 있다.
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